[ 馬旭升 ]——(2012-5-11) / 已閱5717次
伴隨著微博的快速發(fā)展，它在社會公眾中的信息傳播和輿論監(jiān)督效應(yīng)突顯。去年以來，河南三級法院相繼開通微博，并且“豫法陽光”在全國“十大法院網(wǎng)絡(luò)影響力微博”中排名第一。微博已經(jīng)成為河南法院系統(tǒng)與民互動、接受監(jiān)督的重要陣地，在法院司法公開、收集輿情、溝通民意、傾聽民聲、了解民情、服務(wù)民生等發(fā)面發(fā)揮著重要作用。但是，法院微博屬于網(wǎng)絡(luò)新生事物，尚處在起步和發(fā)展階段，在功能發(fā)揮、管理運作、機制建設(shè)等方面仍然存在諸多困難和不足，特別是大多數(shù)法院及干警對微博的認識還不到位，直接影響到法院微博功能的發(fā)揮。
一、法院微博的功能
微博是法院與社會公眾溝通聯(lián)系的一種新平臺，是公眾表達民意、法院傳遞工作信息的橋梁和紐帶。他的主要功能有：1、溝通民意。在開放、透明、信息化的條件下，法院通過微博與公眾分享對法律問題的觀點和見解，傳遞公正、廉潔、為民等司法理念。同時，也在與網(wǎng)民相互交流中更好地了解和把握社情民意，也能更好地維護人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益。2、展示形象。法院把自己正在“做什么、怎么做、為何做”等群眾關(guān)切的信息通過微博適當公開，充分展示法院公正、高效、為民、廉潔的社會形象。讓社會公眾及時全面了解法院，切實理解和支持法院工作。3、監(jiān)督渠道。建立法院微博，是一項司法公開舉措，通過主動公布審判信息，接受群眾評價，傾聽民聲、了解民情，主動收集群眾會法院的意見和建議，是法院積極接受外部監(jiān)督的重要途徑。4、引導(dǎo)輿情。微博面對面互動性更強、更直接、更有效，真正占據(jù)微博這一網(wǎng)絡(luò)制高點，才能做到在重大問題上不缺位,在關(guān)鍵時刻不失語，及時處置輿情，合理引導(dǎo)輿情，有效控制輿情有效避免因信息不對稱而帶來的損害司法權(quán)威等不良影響。
二、當前法院微博運行中存在的問題
微博畢竟是新生事物，人民對微博的認識和利用還存在很大缺陷，通過微博促進司法公開、改進審判工作的作用還沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、對微博功能認識不夠、重視不足。目前，盡管多數(shù)法院已經(jīng)在各網(wǎng)站開通了微博，但是缺乏有效利用微博的意識，多數(shù)法院由兼職部門、兼職人員管理微博，組織管理松散，微博建而不用現(xiàn)象嚴重，沒有發(fā)揮微博的便捷、靈活、迅速功能，更好地宣傳司法活動，增進與網(wǎng)民溝通交流。2、缺乏微博運行機制。沒有相應(yīng)的信息發(fā)布程序、定期開展輿情收集分析及突發(fā)事件或負面輿情應(yīng)對等方面制度性規(guī)定，微博管理處于混亂狀態(tài)，科學化、常態(tài)化、規(guī)范化程度不高。3、微博不夠活躍。發(fā)布信息內(nèi)容少、更新慢、網(wǎng)民意見回復(fù)率低，對微博的跟蹤不到位，對網(wǎng)民留言不聞不問，缺乏主動與網(wǎng)友的實質(zhì)交流互動，影響網(wǎng)民參與互動的積極性。4、發(fā)布信息內(nèi)容單一，網(wǎng)民關(guān)注度不高，點擊率低。大多數(shù)法院微博通常發(fā)布一些領(lǐng)導(dǎo)講話、工作動態(tài)、審判案例等司法宣傳內(nèi)容多，側(cè)重“自我形象展示”，而對社會關(guān)注的審判執(zhí)行、隊伍建設(shè)等熱點、難點問題披露少，通過微博積極回應(yīng)公眾關(guān)切少，通過微博解決實際問題少。5、微博管理人員素質(zhì)不高。微博問政是一項公共機關(guān)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和平臺，加強與公眾溝通，增進交流新途徑，具有較高的技術(shù)性和專業(yè)性，要求管理人員具有精通電腦技術(shù)、專業(yè)知識及較高的政治修養(yǎng)。但是，當前絕大多數(shù)法院缺乏計算機專業(yè)人員，缺乏微博管理專門部門和人員，臨時抽調(diào)的管理人員素質(zhì)不高，不會管理，不會引導(dǎo)網(wǎng)民，不會設(shè)置議題，不善于組織與網(wǎng)民互動活動。
三、對法院微博運用的思考和建議
為加強法院微博運用，發(fā)揮法院微博展示形象、溝通民意的重要功能，筆者認為：1、正面對待微博，克服微博恐懼癥。以豁達、真誠、寬容的心態(tài)，勇于發(fā)布信息，積極面對網(wǎng)民，正確對待群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，利用好微博與公眾溝通，解決實際問題。2、準確、及時、規(guī)范發(fā)布信息�？焖偌皶r是微博受公眾歡迎的主要原因，法院微博信息發(fā)布要快、準、真，既要把握適當分寸，又要避免虛而空，要抓住社會專注熱點，回應(yīng)群眾的關(guān)切，重視群眾的感受，通過微博信息發(fā)布交流和溝通，拉近與群眾的距離，增進相互理解。3、注重微博管理團隊的建設(shè)。要在各個法院建立微博管理團隊，而不是單一個人在管理，形成法官群體與社會公眾之間全面交流，并且要建立法院微博管理人員培訓(xùn)機制，提升管理人員管理微博、組織微博活動的能力，提高對法院微博的管理水平。4、建立健全法院微博運行機制，規(guī)范微博信息的發(fā)布內(nèi)容范圍、發(fā)布程序、回復(fù)制度、交流互動及問題解決和信息反饋機制等，從而使微博走上發(fā)布信息——群眾提議——意見回復(fù)一一問題解決的良性循環(huán)。5、積極組織微博活動。精選議題、多設(shè)議題，合理引導(dǎo)網(wǎng)民參與司法活動。要善于設(shè)議題，多發(fā)布民眾關(guān)切的內(nèi)容，燃起網(wǎng)民熱情，調(diào)動網(wǎng)民積極性。要善于互動，增強語言的親和力與感染力，拉近與群眾感情距離。要豐富微博互動的方式，積極采用投票、問卷、問答、跟帖等多種聽取網(wǎng)民意見，讓更多的群眾熱情參與法院微博的信息交流。
作者單位：河南省嵩縣人民法院
