工業(yè)和信息化部

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測(cè)與處置機(jī)制



　　 第一條 為凈化公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保護(hù)用戶權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，有效防范和處置移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案》，制定本機(jī)制。
　　第二條 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序是指運(yùn)行于包括智能手機(jī)在內(nèi)的具有移動(dòng)通信功能的移動(dòng)終端之上，存在竊聽用戶通話、竊取用戶信息、破壞用戶數(shù)據(jù)、擅自使用付費(fèi)業(yè)務(wù)、發(fā)送垃圾信息、推送廣告或欺詐信息、影響移動(dòng)終端運(yùn)行、危害互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全等惡意行為的計(jì)算機(jī)程序。
　　第三條 本機(jī)制適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序及其傳播服務(wù)器、控制服務(wù)器的監(jiān)測(cè)和處置。
　　第四條 工業(yè)和信息化部指導(dǎo)、組織、監(jiān)督全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序的監(jiān)測(cè)和處置工作。工業(yè)和信息化部通信保障局負(fù)責(zé)具體工作。
　　各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（以下簡(jiǎn)稱通信管理局）指導(dǎo)、組織、監(jiān)督本行政區(qū)域內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序的監(jiān)測(cè)和處置工作。
　　國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心（以下簡(jiǎn)稱CNCERT）受工業(yè)和信息化部委托，負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序樣本進(jìn)行認(rèn)定命名，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、通報(bào)，協(xié)調(diào)處置傳播服務(wù)器、控制服務(wù)器和攻擊源。
　 移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)報(bào)送移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序疑似樣本，對(duì)CNCERT認(rèn)定通報(bào)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序進(jìn)行監(jiān)測(cè)、處置和反饋，為本單位所服務(wù)的用戶提供信息提示和查殺技術(shù)咨詢。
　 互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)和注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)CNCERT通報(bào)的由自身管理的惡意域名進(jìn)行處置。
　 第五條 移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商、IDC服務(wù)提供商、互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、托管服務(wù)、域名注冊(cè)解析等服務(wù)時(shí)，應(yīng)在與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同中約定用戶承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)安全保障責(zé)任。
　 第六條 移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、CNCERT應(yīng)不斷提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序的樣本捕獲和監(jiān)測(cè)處置能力，建設(shè)完善相關(guān)技術(shù)平臺(tái)。移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)具備覆蓋本企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的監(jiān)測(cè)處置能力,CNCERT應(yīng)具備跨不同企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)測(cè)能力。
　　第七條 CNCERT、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全本單位的處置機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)同配合，共同做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序的監(jiān)測(cè)和處置工作。
　 第八條 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序事件分為特別重大、重大、較大、一般共四級(jí)。
　　特別重大事件：?jiǎn)蝹�(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序造成用戶通信費(fèi)用損失累計(jì)超過(guò)一千萬(wàn)元人民幣，或24小時(shí)內(nèi)受感染用戶規(guī)模超過(guò)十萬(wàn)個(gè)手機(jī)號(hào)碼，對(duì)社會(huì)造成特別重大影響。
　 重大事件：?jiǎn)蝹�(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序造成用戶通信費(fèi)用損失累計(jì)超過(guò)五百萬(wàn)元人民幣，或24小時(shí)內(nèi)受感染用戶規(guī)模超過(guò)五萬(wàn)個(gè)手機(jī)號(hào)碼，對(duì)社會(huì)造成重大影響。
　　較大事件：?jiǎn)蝹�(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序造成用戶通信費(fèi)用損失累計(jì)超過(guò)一百萬(wàn)元人民幣，或24小時(shí)內(nèi)受感染用戶規(guī)模超過(guò)一萬(wàn)個(gè)手機(jī)號(hào)碼，對(duì)社會(huì)造成較大影響。
　 一般事件：發(fā)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序事件，對(duì)社會(huì)造成一定影響，但未造成上述后果。
　　工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)對(duì)分級(jí)規(guī)范進(jìn)行修訂。
　 第九條 樣本捕獲與認(rèn)定命名
　 （一）移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)自主捕獲或從其他渠道獲得疑似惡意程序樣本，應(yīng)于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行初步分析并提出命名建議，在3個(gè)工作日內(nèi)將樣本和分析結(jié)果報(bào)送CNCERT（報(bào)送格式見附件一）。
　�。ǘ�）CNCERT匯總自主捕獲、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)報(bào)送和從其他渠道收集的疑似惡意程序樣本，依據(jù)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序描述格式》進(jìn)行分析、認(rèn)定和命名，將認(rèn)定結(jié)果和處置建議在5個(gè)工作日內(nèi)反饋各樣本報(bào)送單位和相關(guān)通信管理局（反饋格式見附件二）。
　　 第十條 事件監(jiān)測(cè)和通報(bào)
　　 （一）CNCERT、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
　　 （二）移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)按照本機(jī)制第八條規(guī)定，對(duì)監(jiān)測(cè)到的事件進(jìn)行分級(jí)。特別重大、重大事件應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后2小時(shí)內(nèi)報(bào)工業(yè)和信息化部，同時(shí)抄報(bào)相關(guān)通信管理局和CNCERT；較大事件應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后4小時(shí)內(nèi)報(bào)送工業(yè)和信息化部，同時(shí)抄報(bào)相關(guān)通信管理局和CNCERT；一般事件應(yīng)按約定電子接口方式報(bào)CNCERT匯總（較大以上事件報(bào)送格式見附件三）。
　�。ㄈ�）CNCERT匯總自主監(jiān)測(cè)、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)報(bào)送和從其他渠道收集的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序事件，對(duì)事件情況開展綜合分析、分級(jí)。特別重大、重大事件應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后2小時(shí)內(nèi)報(bào)工業(yè)和信息化部，同時(shí)抄報(bào)相關(guān)通信管理局；較大事件應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后4小時(shí)內(nèi)報(bào)送工業(yè)和信息化部，同時(shí)抄報(bào)相關(guān)通信管理局。工業(yè)和信息化部認(rèn)為必要時(shí)，組織有關(guān)單位和專家進(jìn)行研判。事件情況及研判結(jié)果由工業(yè)和信息化部直接或委托CNCERT通報(bào)相關(guān)單位。一般事件由CNCERT每月匯總，按照互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全信息通報(bào)辦法規(guī)定通報(bào)監(jiān)測(cè)情況（較大以上事件通報(bào)格式見附件四）。
　　 第十一條 事件處置和反饋
　　 CNCERT、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按如下要求進(jìn)行處置：
　　 （一）移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過(guò)自有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測(cè)處置平臺(tái)采取處置措施。對(duì)于特別重大、重大和較大事件，向本單位所服務(wù)的用戶提供信息提示和查殺技術(shù)咨詢。
　　 （二）互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)和注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序控制服務(wù)器和傳播服務(wù)器使用的惡意域名進(jìn)行處置。
（三）CNCERT對(duì)境外注冊(cè)的惡意域名進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。
（四）反饋事件的處置情況。特別重大、重大事件的處置情況應(yīng)在接到事件通報(bào)后2小時(shí)內(nèi)向CNCERT反饋；較大事件的處置情況應(yīng)在接到事件通報(bào)后4小時(shí)內(nèi)向CNCERT反饋；一般事件的處置情況應(yīng)按月度匯總后以電子表格形式向CNCERT反饋（較大以上事件反饋格式見附件五）。
　　 （五）CNCERT驗(yàn)證處置情況。特別重大、重大事件應(yīng)在接到處置單位反饋后2小時(shí)內(nèi)向工業(yè)和信息化部、相關(guān)通信管理局和處置單位反饋驗(yàn)證結(jié)果；較大事件應(yīng)在接到處置單位反饋后4小時(shí)內(nèi)向工業(yè)和信息化部、相關(guān)通信管理局和處置單位反饋驗(yàn)證結(jié)果；一般事件無(wú)需驗(yàn)證。
　　第十二條 CNCERT、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)和注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)留存所監(jiān)測(cè)和處置的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序相關(guān)數(shù)據(jù)或資料以備查驗(yàn)。數(shù)據(jù)或資料保存時(shí)間為60天。
　 第十三條 CNCERT、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)和注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)保護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益，加強(qiáng)用戶信息保護(hù)，規(guī)范處置流程，建立用戶投訴機(jī)制，妥善解決用戶爭(zhēng)議。
　 第十四條 工業(yè)和信息化部建立會(huì)商制度，組織相關(guān)單位和專家研討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序相關(guān)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略。
　 第十五條 較大以上事件通報(bào)和反饋應(yīng)按照統(tǒng)一表格以書面方式報(bào)送，緊急情況下，可以先通過(guò)電話、電子郵件等方式聯(lián)系，后補(bǔ)書面材料。
　 第十六條 對(duì)于國(guó)家舉辦重要活動(dòng)等特殊時(shí)期，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測(cè)和處置工作另有要求的，從其規(guī)定。
　 第十七條 相關(guān)單位應(yīng)將本單位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測(cè)和處置工作主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式報(bào)送工業(yè)和信息化部，抄送CNCERT。以上信息發(fā)生變更，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送變更情況。
　 第十八條 對(duì)于涉嫌制作、傳播惡意程序或利用惡意程序牟利的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商及其他合作伙伴等，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)依據(jù)雙方簽訂的合同，對(duì)其進(jìn)行處理，并報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭忠婪ㄌ幜P。對(duì)于涉嫌犯罪的事件，應(yīng)報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)依法調(diào)查處理。
　 第十九條 各單位開展信息報(bào)送應(yīng)遵循及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確、完整的原則，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。工業(yè)和信息化部定期對(duì)各單位信息報(bào)送情況進(jìn)行通報(bào)。
　 第二十條 各通信管理局應(yīng)依據(jù)本機(jī)制落實(shí)本行政區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作。
　 第二十一條 本機(jī)制自2012年1月1日起執(zhí)行。

附件一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)疑似惡意程序樣本報(bào)送表
附件二：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序樣本認(rèn)定信息表
附件三：較大以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序事件報(bào)送表
附件四：較大以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序事件信息通報(bào)
附件五：較大以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序處置反饋表
http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293832/n12843926/n13917072/14349335.html